22.1 C
Mersin
21 Mayıs Cumartesi, 2022

GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

Popüler Haberler

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN ‘YILDIZLARIN ALTINDA KONSERİ’NE MERSİNLİLERDEN YOĞUN İLGİ

Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenen ‘Yıldızların Altında Konseri’ne vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. Atatürk Parkı içerisindeki Amfi Tiyatro’da Türk Müziği Orkestrası tarafından söylenen birbirinden güzel Türk Sanat...

KAYIP KEDİ LATTE’Yİ BÜYÜKŞEHİR PERSONELİ BULUP KURTARDI

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin temizlik personeli Zeynep Vural’ın duyarlılığı ve İtfaiye Dairesi personelinin özverili kurtarma operasyonuyla Korkmaz Can Vaizoğlu, 3 gündür kayıp kedisi Latte’ye kavuştu. Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin...

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN SAGOPA KAJMER KONSERİ 19 MAYIS’A DAMGA VURDU

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı kapsamında düzenlediği konserlerde rap müziğin sevilen ismi Sagopa Kajmer de sahne aldı. Sagopa ile Mersinliler...

BİR MAÇ ÇOK ŞEYİ DEĞİŞTİRİR

8 Mayıs 2011. Mersin İdman Yurdu 28 yıllık özlemine son verdiği Boluspor maçı. Unutulmaz futbol mabedimiz TSG Stadı hınca hınç dolu .Bir o kadar insanda dışarıda...

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’ne 12 yeni personel katıldı. Vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerinin karşılandığı çağrı merkezinde göreve başlayacak personele İnsan Kaynakları Dairesi tarafından eğitimler verildi. Personel, verilen eğitimin ardından değerlendirme sınavına tabi tutuldu.
Eğitim kapsamında, iç eğitmen Erhan Can, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Daire başkanlıkları bazında çağrı merkezine gelen talep ve önerileri içeren bir sunum gerçekleştiren Erhan Can, diksiyon ve hitabet, telefonda problem çözme ve ikna yöntemleri, telefonda iletişim-iletişim engelleri ve çatışmaları, telefonda tutum ve davranışların önemi, telefonda zor insan ve zor davranışlarla baş etme yöntemleri konularında bilgilendirmeler yaptı.
İç eğitmen Selim Sazan da çağrı merkezine en yoğun talep gelen daireler arasında yer alan Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Sazan, çağrı merkezi personelinin sıklıkla karşılaştığı talep ve şikayetler hakkında bilgilendirmeler de yaptı.
Eğitimin en önemli kısımlarından biri de stres ve öfke kontrolü eğitimi oldu. Bu bölümde Psikolog Furkan Eker, ‘stres ve öfke kontrolü ile motivasyon ve telefonda etkili iletişim teknikleri eğitimi verdi.
MESKİ’de iç eğitmen olarak görev yapan Bütçe Muhasebe ve Ön Mali Kontrol Şube Müdürü Deniz Çingisiz, eğitimin MESKİ ile ilgili noktasında bilgi verdi. MESKİ Genel Müdürlüğü’nün görev, sorumluluklar ve faaliyetleri ile daire başkanlıklarının görev ve faaliyetlerinin yanı sıra çağrı merkezine MESKİ ile ilgili gelen talep ve şikayetlere yönelik bilgilendirme yapıldı. Eğitim, Covid-19 önlemleri göz önünde tutularak interaktif olarak gerçekleştirildi.

- Sponsor Bağlantı -
necmettin tutuncu GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

İlginizi Çekebilir

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

- Sponsor İçerik -
WhatsApp Image 2021 03 05 at 11.00.54 1 GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

Yeni Haberler

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN ‘YILDIZLARIN ALTINDA KONSERİ’NE MERSİNLİLERDEN YOĞUN İLGİ

Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenen ‘Yıldızların Altında Konseri’ne vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. Atatürk Parkı içerisindeki Amfi Tiyatro’da Türk Müziği Orkestrası tarafından söylenen birbirinden güzel Türk Sanat...

KAYIP KEDİ LATTE’Yİ BÜYÜKŞEHİR PERSONELİ BULUP KURTARDI

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin temizlik personeli Zeynep Vural’ın duyarlılığı ve İtfaiye Dairesi personelinin özverili kurtarma operasyonuyla Korkmaz Can Vaizoğlu, 3 gündür kayıp kedisi Latte’ye kavuştu. Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin...

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN SAGOPA KAJMER KONSERİ 19 MAYIS’A DAMGA VURDU

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı kapsamında düzenlediği konserlerde rap müziğin sevilen ismi Sagopa Kajmer de sahne aldı. Sagopa ile Mersinliler...

BİR MAÇ ÇOK ŞEYİ DEĞİŞTİRİR

8 Mayıs 2011. Mersin İdman Yurdu 28 yıllık özlemine son verdiği Boluspor maçı. Unutulmaz futbol mabedimiz TSG Stadı hınca hınç dolu .Bir o kadar insanda dışarıda...

Türkiye Gazeteciler Konfederasyonu: İnternet yasası özgür çıksın!

Türkiye Gazeteciler Konfederasyonu’nun 24. Başkanlar Kurulu Toplantısı sonuç bildrgesi: " Kamuoyuna “Dezenformasyonla Mücadele Kanun Teklifi” olarak yansıyan hazırlıklar, fikir özgürlüğünü kısıtlayıcı değil, tam tersine...