31.2 C
Mersin
11 Ağustos Perşembe, 2022

GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

Popüler Haberler

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN ‘KÖY ŞENLİKLERİ’ RENKLİ GÖRÜNTÜLERE SAHNE OLMAYA DEVAM EDİYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin sıcak yaz günlerinde hoş anların yaşanmasına ve kırsal mahallelerde sosyalleşme imkanı sağlayan “Köy Bizim Şenlik Bizim” etkinlikleri tüm hızıyla devam ediyor. Çocuk gülücüklerinin yükseldiği,...

İŞ DÜNYASI UZLAŞI BEKLİYOR

ÇUKUROVA SİFED Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Kış, politika faizinin yüzde 14 olmasına rağmen bankacılık ve ticarette faizlerin yüzde 50’lere kadar çıktığına işaret etti İş dünyası...

ERKEK BASKETBOL TAKIMI, YENİ SEZONA İDDİALI BİR ŞEKİLDE HAZIRLANIYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi Gençlik ve Spor Kulübü (MSK) Erkek Basketbol Takımı, sezonun ilk antrenmanını gerçekleştirdi. Geçtiğimiz sezon olduğu gibi, bu sezonda da Misli.com Türkiye...

BAŞKAN BOZAN ÇALIŞMALARI İLE GÖZ DOLDURUYOR

Nurhak Belediye Başkanı İlhami Bozan, gerçekleştirdiği çalışmalar ile sadece Nurhaklılardan değil çevre il ve ilçelerden de takdir topluyor. Kahramanmaraş’ın Nurhak ilçesinin CHP’li Belediye Başkanı İlhami...

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi’ne 12 yeni personel katıldı. Vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerinin karşılandığı çağrı merkezinde göreve başlayacak personele İnsan Kaynakları Dairesi tarafından eğitimler verildi. Personel, verilen eğitimin ardından değerlendirme sınavına tabi tutuldu.
Eğitim kapsamında, iç eğitmen Erhan Can, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Daire başkanlıkları bazında çağrı merkezine gelen talep ve önerileri içeren bir sunum gerçekleştiren Erhan Can, diksiyon ve hitabet, telefonda problem çözme ve ikna yöntemleri, telefonda iletişim-iletişim engelleri ve çatışmaları, telefonda tutum ve davranışların önemi, telefonda zor insan ve zor davranışlarla baş etme yöntemleri konularında bilgilendirmeler yaptı.
İç eğitmen Selim Sazan da çağrı merkezine en yoğun talep gelen daireler arasında yer alan Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi’nin görev ve sorumlulukları ile faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Sazan, çağrı merkezi personelinin sıklıkla karşılaştığı talep ve şikayetler hakkında bilgilendirmeler de yaptı.
Eğitimin en önemli kısımlarından biri de stres ve öfke kontrolü eğitimi oldu. Bu bölümde Psikolog Furkan Eker, ‘stres ve öfke kontrolü ile motivasyon ve telefonda etkili iletişim teknikleri eğitimi verdi.
MESKİ’de iç eğitmen olarak görev yapan Bütçe Muhasebe ve Ön Mali Kontrol Şube Müdürü Deniz Çingisiz, eğitimin MESKİ ile ilgili noktasında bilgi verdi. MESKİ Genel Müdürlüğü’nün görev, sorumluluklar ve faaliyetleri ile daire başkanlıklarının görev ve faaliyetlerinin yanı sıra çağrı merkezine MESKİ ile ilgili gelen talep ve şikayetlere yönelik bilgilendirme yapıldı. Eğitim, Covid-19 önlemleri göz önünde tutularak interaktif olarak gerçekleştirildi.

- Sponsor Bağlantı -
necmettin tutuncu GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

İlginizi Çekebilir

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

- Sponsor İçerik -
WhatsApp Image 2021 03 05 at 11.00.54 1 GÖREVE YENİ BAŞLAYAN TEKSİN PERSONELİ EĞİTİMDEN GEÇTİ

Yeni Haberler

MERSİN BÜYÜKŞEHİR’İN ‘KÖY ŞENLİKLERİ’ RENKLİ GÖRÜNTÜLERE SAHNE OLMAYA DEVAM EDİYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin sıcak yaz günlerinde hoş anların yaşanmasına ve kırsal mahallelerde sosyalleşme imkanı sağlayan “Köy Bizim Şenlik Bizim” etkinlikleri tüm hızıyla devam ediyor. Çocuk gülücüklerinin yükseldiği,...

İŞ DÜNYASI UZLAŞI BEKLİYOR

ÇUKUROVA SİFED Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Kış, politika faizinin yüzde 14 olmasına rağmen bankacılık ve ticarette faizlerin yüzde 50’lere kadar çıktığına işaret etti İş dünyası...

ERKEK BASKETBOL TAKIMI, YENİ SEZONA İDDİALI BİR ŞEKİLDE HAZIRLANIYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi Gençlik ve Spor Kulübü (MSK) Erkek Basketbol Takımı, sezonun ilk antrenmanını gerçekleştirdi. Geçtiğimiz sezon olduğu gibi, bu sezonda da Misli.com Türkiye...

BAŞKAN BOZAN ÇALIŞMALARI İLE GÖZ DOLDURUYOR

Nurhak Belediye Başkanı İlhami Bozan, gerçekleştirdiği çalışmalar ile sadece Nurhaklılardan değil çevre il ve ilçelerden de takdir topluyor. Kahramanmaraş’ın Nurhak ilçesinin CHP’li Belediye Başkanı İlhami...

MİYPAY

İçel İdman Yurdu ruhunu yaşattığı Mersin İdman Yurdu’nun sonunda ismini de almayı başardı. Artık kulübün ismi Yeni Mersin İdman Yurdu oldu. Kurumsal yapısı ise...